アンケート調査結果

患者満足度アンケート調査結果のご報告

2017年5月に行いました患者満足度アンケート調査の結果についてご報告させていただきます。
ご協力いただきました皆さまには厚くお礼申し上げます。皆さまからのご意見を踏まえ、より一層のサービス向上に取り組んでまいります。

当院の受付全体についていかがですか?

受付部門より
貴重なご意見、お褒めのお言葉をたくさんいただきまして、ありがとうございます。
これを励みに多くの患者様に満足していただけるよう、事務一同よりいっそうの誠意と笑顔で対応してまいります。

医師の診察について全体的にいかがですか?

医師部門より
たくさんのご意見ありがとうございます。
診察室等で、患者様が緊張しないように話しかけやすい雰囲気を心がけ、寄り添った治療を行 って行きたいと思います。

看護職員の対応について全体的にいかがですか?

看護部門より
たくさんのご意見、お褒めのお言葉を頂き、有難うございました。
今後とも、患者様が不安にならないように、丁寧な対応をして行きたいと思います。

培養士について、全体的にいかがですか?

検査技師について、全体的にいかがですか?

医療技術部門より
たくさんのご意見有難うございました。
普段、お話をするきっかけが、なかなか無いので、患者様とのコミュニケー ションを大切にしていきたいと思います。

今後も当院を利用したいと思われますか?

クリニックより
当院では、患者満足度アンケートを定期的に実施しております。
今回も患者さまからの貴重なご意見、お叱りや温かい励ましのお言葉をこのアンケートを通してたくさんいただき、気づかされることが多くございました。
今後もホスピタリティを大事に、患者さまに寄り添い、信頼と安心して通院していただけますよう、スタッフ一人一人接遇向上に努めてまいります。

当院で行っている統合医療について受けたことがありますか?(受けた統合医療)

統合医療について
当院では、患者満足度アンケートを定期的に実施しております。
今回も患者さまからの貴重なご意見、お叱りや温かい励ましのお言葉をこのアンケートを通してたくさんいただき、気づかされることが多くございました。
今後もホスピタリティを大事に、患者さまに寄り添い、信頼と安心して通院していただけますよう、スタッフ一人一人接遇向上に努めてまいります。
患者の皆さまからのご意見
  • 院内でいろいろなものを受けられる事はとてもうれしいです。
  • ヨガ等はしてみたいです。
  • アロマを4階で、500 円で受けられるのは良かったです。
  • 本日、初診のためまだ受けておりませんが、今後利用させて頂きたいと思います。
  • 西洋医療だけにとても不安を感じていたので、東洋も含めたこちらの考え方に深く感銘を受けました。(ヨガとフィットネスはたくさん参加させていただいております!)