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2024年11月にいただいたご意見と回答

駐車場ですが、1番台数がとめられるダイコクパーキングも最近は満車のことが多く予約の時間に間に合うかいつもヒヤヒヤしながら通院しています。 公共の交通機関では通院出来ないため、車で通院しています。提携の駐車場を増やしていただけないでしょうか。ご検討ください。 よろしくお願いします。

➡ご意見いただきありがとうございます。
　提携駐車場につきまして、大変ご不便をおかけしておりますが、あいにく近隣での提携駐車場が見つからない状況となっております。
　楽天の試合やイベント等、曜日や時間帯によっては近隣駐車場を含め、全体的に混雑や満車となる可能性がございます。お車にてご来院いただいております患者様におかれましては、お手数をおかけいたしますが、時間に余裕をもってお越しいただくことをお勧めいたします。

2024年 8月9月にいただいたご意見と回答

①キッズルームの予約をアプリからできるようにしてほしい
　電話での予約よりスムーズにできる

➡ご意見ありがとうございます。
キッズルームは8月より午後も一部でご予約可能とさせていただきましたが、患者様の治療内容等によって予約時間、または利用が制限される場合がございます。
患者様の診療がスムーズになりますよう、スタッフがご希望を伺い、カルテを確認し予約を入れておりますため、大変お手数をおかけいたしますが、お電話での対応とさせていただいております。ご理解の程よろしくお願いいたします。

②治療後の体調を考え、電車やバスで来院する事は難しいと感じ、車で来院するようにしていますが、駐車場の料金が負担となり困っています。400円券を増やして頂くと嬉しいです。

➡ご意見ありがとうございます。
当院敷地内には駐車場がないため、公共機関でのご来院をお勧めしております。提携駐車場のご用意はございますが、公共交通機関でご来院の方との公平性の観点から、サービス券は1枚までとさせていただいております。
ご負担をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

2024年2月3月にいただいたご意見と回答

①採卵の際のリカバリールームのロッカーのハンガーを3本にして頂けるとうれしいです。
冬はコートやマフラーがありハンガーが多いと助かります。

➡ご不便をおかけしておりまして申し訳ございませんでした。
さっそくハンガーを追加いたしましたので、ご活用いただけますと幸いです。

②キッズルームを午後も使えるようにして欲しい。
レーザーやヨガの時にもキッズルームを使えるようにして欲しい。

➡ご意見ありがとうございます。
2020年のコロナ禍が始まりましてから、午前中3名のみのお預かりとさせていただいておりましたが、以前より定員を増やして欲しいとのご要望もありましたため、4月より常駐保育士の拡充に伴い、午前中の定員が5名まで可能な日も増えました。午後のお預かりに関しましても、引き続き検討を進めてまいります。
レーザーやヨガのご予約でのキッズルームご利用に関しましては、限られた定員となっておりますので、大変恐れ入りますが引き続き診察の方に限らせていただきます。
今後ともキッズルーム運営にご理解のほどよろしくお願いいたします。

2024年 1月にいただいたご意見と回答

プチレーザーは好きなタイミングで予約できるのでありがたいのですが、レーザーも同じように予約できるようにはならないのでしょうか。
本当はレーザーを予約したいのですが、働いていると平日の固定された枠を予約するのは難しいので、プチレーザーのみ利用しています。
改善を検討していただけるとありがたいです。

➡貴重なご意見ありがとうございます。
ご意見をいただき、院内でレーザー治療の予約の取り方について、検討いたしました。
これまでは簡易的なプチレーザー治療に対し、お腹まわりにも照射を行うレーザー治療は、より確実な効果を狙う目的で毎週同じ曜日・時間にスタッフの方でご予約を取らせていただいておりました。
今後より患者様のご都合に合わせてレーザー治療を継続していただけるよう、予約システムから患者様ご自身でご予約が取れるように変更いたしました。
さらに、夕方の時間も一部増枠しております。

まだまだ寒い時期が続いておりますので、体の中から細胞の活性化を図るレーザー治療をぜひご活用ください。
※【タイミング後／人工授精後／胚移植後の妊娠判定】までは、腹部への照射を行わない【プチレーザーのみ】の施術となりますので、ご注意ください。

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